對于一家企業來說，客戶愿意購買我們的產品，除了是因為我們的產品本身質量好，更多的還是要看我們的服務，就如接下來這個案例，客戶原本只是抱著試一試的態度，通過一臺全自動切鋁機幫其解決問題后，最終與我們成為了長期的合作伙伴

王總是江蘇的一家客戶，剛開始轉型做鋁散熱器及電機外殼。對于這方面的經驗有所欠缺，剛開始做出來的產品總是被客戶退貨，原因是毛刺太多以及切割面不平整。本來王總是想在購買一臺全自動切鋁機再精銑一遍。某次在網上瀏覽相關的問答時候偶然的了解到了我們鄧氏精密機械公司，所以抱著先了解一下的心態跟我們業務聯系了一次，我們業務也現場去王總那邊實際了解現場情況。發現王總轉手過來的設備是老式的，而且設備已經老化了。鋸片沒有修模過，主軸精度也已經不行了。我們業務人員認為通過更換新的設備，然后將鋸片修磨后就不會出現這種問題，王總帶著材料到我們廠來試切了下，試切的結果讓王總非常滿意。果然把這些問題解決以后毛刺大，切割平面度的問題就都解決了。

因為我們在散熱器行業的客戶也比較多，業務員也給王總聊了一些散熱器行業的知識。王總很信任我們，不但購買了我們的全自動切鋁機，更成為了我們的長期合作伙伴。