用專業(yè)的知識幫助客戶解決問題，客戶才會非常信任你。特別是針對于鋁加工行業(yè)，總會有很多客戶碰到鋁型材下料機(jī)，這樣或者那樣切割方面的問題，需要解決。

今天，鄧氏程經(jīng)理一大早接到來自無錫的陸總的來電，客戶表示最近切割出來的產(chǎn)品在客戶那邊質(zhì)量不過關(guān)，被大批量退貨。和陸總經(jīng)過詳細(xì)的溝通后得知，原來是之前的老員工走了，來了一個(gè)新人，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)操作就直接上崗工作了，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不是很了解，導(dǎo)致大量報(bào)廢品產(chǎn)生。

鄧氏的程經(jīng)理接到電話后，當(dāng)天就來到客戶現(xiàn)場查看情況，發(fā)現(xiàn)鋁型材下料機(jī)的鋸片是剛安裝上去的新片，而且客戶用的都是進(jìn)口的鋸片，并且連續(xù)換了好幾片上去切一刀就有問題，噴油一切正常。這個(gè)時(shí)候程經(jīng)理想到了鋸片的偏擺問題，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)切割過程中鋸片噪音相比之前大了不少，而且回刀過程中也有很明顯的掃刀現(xiàn)象。

當(dāng)程經(jīng)理把鋸片卸下來時(shí)，發(fā)現(xiàn)鋁型材下料機(jī)壓盤上粘了一些鋁屑，這個(gè)問題一般熟練的老師傅都會注意到的，但是對于新手而言卻不易發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題。程經(jīng)理用清潔布擦拭干凈，再裝上鋸片后，切割出來的產(chǎn)品一切正常，噪音也小了不少，并且現(xiàn)場對新員工進(jìn)行了操作培訓(xùn)。想了解更多客戶案例，歡迎撥打400-646-2898詳細(xì)了解。

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